Discrétion absolue, 48 heures.
Toutes nos commandes sont livrées exclusivement en Mondial Relay Locker — une consigne automatique disponible 24h/24, 7j/7, où vous récupérez seul votre colis grâce à un code reçu par SMS. Aucun contact humain, aucune signature, aucune trace.
Nous ne livrons pas en point relais classique (commerces, tabacs…) ni à domicile. Le retrait s'effectue exclusivement dans une consigne automatique Mondial Relay Locker : un Apple-Pay-like d'avant l'heure — vous arrivez à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit, vous saisissez le code reçu par SMS, la trappe s'ouvre, vous récupérez votre colis. Aucun guichet, aucune file d'attente, aucun témoin.
Le colis reste disponible 14 jours dans la consigne après son arrivée.
Trouver mon Mondial Relay Locker →Expédition sous 24 h, livraison sous 48 h, frais offerts.
Votre commande est préparée et confiée à Mondial Relay sous 24 h ouvrées après confirmation du paiement.
Mondial Relay dépose votre colis dans la consigne automatique en 48 h ouvrées en moyenne après expédition, partout en France.
La livraison Mondial Relay Locker est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat, vers la France, la Belgique, le Luxembourg et l'Espagne.
Du checkout à la consigne.
- 01
Vous trouvez le Locker le plus proche
Via le lien Mondial Relay, cherchez une consigne automatique Locker près de chez vous (et non un point relais classique). Copiez l'adresse exacte (rue + code postal + ville).
- 02
Vous renseignez cette adresse au checkout
Collez l'adresse du Locker dans le formulaire de commande Novagenix. C'est l'adresse de livraison.
- 03
Confirmation du paiement crypto
Dès la confirmation blockchain (30 secondes à quelques minutes), vous recevez un email avec votre numéro de commande.
- 04
Préparation et expédition discrète sous 24 h
Votre commande est conditionnée en colis neutre — aucune mention "Novagenix" ou de contenu visible à l'extérieur. Vous recevez un email avec le numéro de suivi Mondial Relay dès l'expédition.
- 05
Dépôt dans la consigne sous 48 h
Mondial Relay dépose votre colis dans le Locker que vous avez choisi. Vous recevez un SMS avec un code à 6 chiffres dès qu'il est disponible.
- 06
Vous récupérez seul, à votre heure
Présentez-vous devant la consigne quand vous voulez (24h/24, 7j/7). Saisissez le code SMS, la trappe s'ouvre, vous récupérez votre colis. Pas de pièce d'identité, pas de signature, pas d'interaction.
Nous vous recontactons.
Si l'adresse du Locker renseignée n'est pas valide, si vous avez sélectionné un point relais classique au lieu d'un Locker, si Mondial Relay rencontre un incident d'acheminement, ou si quoi que ce soit nécessite une clarification, nous vous contactons par email sous 24 h ouvrées pour trouver une solution.
Pensez à vérifier votre boîte mail (et le dossier indésirables) après votre commande. Vous pouvez aussi nous joindre directement via la page contact.